Utmaning
Journala är ett dokumentations- och kvalitetssystem för svenska vårdverksamheter — HVB-hem, LSS-boenden och socialt arbete — där varje minut som läggs på pappersarbete är en minut från de boende. Produkten var stark; varumärket fanns inte ännu. Sedan december 2024 hjälper jag Journala att gå från produkt till varumärke: en grafisk profil, en hemsida som förklarar och konverterar, och en närvaro där köparna faktiskt finns.
Tillvägagångssätt
Jag tog fram den grafiska profilen och bar den hela vägen till journala.se — en sajt byggd för att få en komplex, reglerad produkt att kännas enkel och pålitlig, och för att göra besök till bokade demos.
I sociala kanaler är uppdelningen medveten: LinkedIn gör B2B-jobbet — når cheferna som fattar inköpsbeslut i vårdverksamheter — medan Instagram gör varumärket mänskligt för människorna som använder systemet varje dag.
Resultat
Sedan relanseringen har hemsidan bokat 38 demos och den organiska trafiken vuxit med 210 %. På LinkedIn byggdes närvaron från noll till 640 följare med 6,4 % engagemangsgrad — ungefär tre gånger B2B-riktmärket — i en nischad marknad där varje vårdverksamhet räknas.